Копирайтинг в IT: нюансы создания текстов о технологиях, требования к авторам

Зачем компании IT-копирайтер

Качественный IT-копирайтинг позволяет решить ряд важных задач, среди которых:

• Раскрутка бренда и увеличение прибыли. Компания становится узнаваемой среди целевой аудитории, что позволяет ей получать заказы из соцсетей, профильных сайтов, запросов из поисковой выдачи.
• Формирование доверительных отношений с ЦА.
• Привлечение новых специалистов. В этом случае ставка делается на экспертность материала с реальными, убедительными и проверенными на практике фактами.
• Важность копирайтинга в IT-сфере только возрастает: компаниям необходимо регулярно в интересном и понятном формате рассказывать клиентам, специалистам, инвесторам и партнерам о своих продуктах и наработках, вызывая у читателей интерес.

Какие требования предъявляются к IT-копирайтерам

Исполнитель, специализирующийся на IT-копирайтинге, должен соответствовать ряду требований:

• Понимание IT-индустрии и разработки ПО. Важно знать, как разрабатывается ПО, по каким принципам работают IT-компании.
• Умение создавать разные типы контента. К ним относятся: кейсы, статьи, презентации, интервью, инструкции, посты для соцсетей, контент для посадочных страниц.
• Умение привлекать внимание читателей и удерживать их до конца. Это особенно актуально для подводок к кейсам или интервью. Важно связно излагать мысли, избегать тавтологий и резких переходов с одной темы на другую.
• Знание английского языка. IT-копирайтер должен не только отлично знать лексику и грамматику русского языка, но и разбираться в особенностях английского языка, понимать тонкости перевода терминологии, идеально, если уровень — B1 и выше.

Поскольку копирайтер должен решить коммерческую задачу, ему необходимо понимать, с какими потребностями сталкивается ЦА заказчика. Нужно работать с реальной, живой аудиторией и их ценностями, поэтому не помешают знания основ психологии.

Как писать тексты о технологиях

Разработчики обычно ожидают от копирайтеров глубокого знания темы и отсутствия фактических ошибок. Но если у копирайтера нет технического бэкграунда, то он может ошибочно считать, что для написания статьи ему достаточно приблизительно понимать вопрос.

В таком случае есть два подхода:

• Заказчик предоставляет копирайтеру ссылки на англоязычные материалы и просит подготовить статью на их основе. Копирайтер в процессе работы над текстом консультируется с разработчиком и задает ему уточняющие вопросы.
• Копирайтер самостоятельно проводит подготовительную работу, определяет задачу текста, запрашивает у заказчика ссылки на материалы, полностью погружается в тему, ищет ответы на вопросы в сети. После этого он составляет итоговый материал.

Нередко копирайтеры работают в качестве редакторов, улучшая читабельность технических текстов. Это можно сравнить с оптимизацией кода. Например, если заказчик прислал исполнителю интересную и полезную статью, которую тем не менее сложно воспринимать с экрана из-за отсутствия структуры и логики повествования, то работа над ней может быть такой:

• Создать логическую структуру текста.
• Переписать каждый абзац, по возможности сократив его и избавившись от ненужной информации, повторов.
• Упорядочить абзацы в соответствии со структурой статьи.
• Добавить примеры, чтобы читателям было легче разобраться в теме.

Если статья предназначена для широкой аудитории, то важно написать ее так, чтобы в теме разобрался даже неопытный пользователь.

Читайте также

8 принципов копирайтинга для интерфейсов

UX-копирайтинг упрощает взаимодействие пользователя с программным продуктом и мотивирует его на совершение целевых действий.

Подробнее →

Особенности IT-копирайтинга

Задача статьи и специфика площадки, на которой ее опубликуют, влияют на выбор жанра. Например, если нужна нерекламная публикация для СМИ, то оптимальный формат — пресс-релиз. Экспертное исследование или кейсы подходят для доказательства эффективности нового продукта. Аналитический обзор рынка — для подтверждения экспертизы автора, который публикует статью.

Обзор-сопоставление с конкурирующими компаниями можно использовать для материалов, которые публикуются в корпоративном блоге, описывают преимущества нового продукта. В СМИ опубликовать такую нерекламную статью не получится, поэтому блог компании предоставляет больше возможностей для описания преимуществ.

Если нужно написать текст для интерфейса, то он должен соответствовать трем требованиям: информативность, краткость и сочетание с UX-дизайном. Это обеспечит комфортное использование сервиса.

Для привлечения внимания пользователей можно использовать любые приемы копирайтинга, например сторителлинг, естественную речь, использование одного с читателем языка для достижения нужного уровня доверия.

Типичные ошибки в IT-копирайтинге

IT-копирайтер должен избегать следующих ошибок при подготовке статей:

• Обильное использование штампов: «инновационные технологии», «новый подход», а также большинство пустых прилагательных не к месту.
• Замена термина длинной расшифровкой. Иногда термины необходимо пояснять, однако полностью исключать их из IT-копирайтинга нельзя.
• Игнорирование структуры и оформления текста. Необходимо позаботиться о том, чтобы читателям было легко воспринимать статью с экрана. В этом помогают подзаголовки, списки, выделения жирным и курсивом, иллюстративный материал (например, инфографика).
• Несоответствие языка материала целевой аудитории, для которой текст предназначается. Если с помощью публикации на «Хабре» нужно привлечь в компанию новых разработчиков, то важна техническая грамотность статьи. Одновременно текст должен привлечь внимание потенциальных специалистов возможностями продукта. Если необходимо привлечь b2b-клиентов, то важно продемонстрировать, как продукт компании решит их задачи.
• Обильное использование «айтишных» мемов. Давно не смешная шутка или картинка не по теме будут неуместны.

Перед тем как отправить заказчику окончательный вариант статьи, стоит проконсультироваться с разработчиком, который укажет на фактические ошибки и недочеты (если есть такая возможность).

Где обучаться

Будущему специалисту потребуется освоить две сферы — IT и непосредственно копирайтинг. В более выигрышной позиции находятся те, у кого имеется техническое образование. В этом случае достаточно выбрать один из многочисленных курсов по копирайтингу, чтобы научиться писать сильные тексты.

Например, если человек проходит обучение по специальности «Компьютерная лингвистика», разбирается в IT-сфере, то он сможет быстро изучить специфику бизнеса компании заказчика и составлять лендинги, пользовательские гайды.

Читайте также

Профиль копирайтера: советы по оформлению для новичков

Каждому автору важно знать, как выгодно рассказать о себе и оформить портфолио. Это позволит потенциальному заказчику узнать о том, чем специалист может быть по...

Подробнее →

***

В целом IT-копирайтинг необходимо рассматривать не как сложную работу, а как вызов самому себе. IT-сфера быстро развивается, поэтому нужно непрерывно изучать новые технологии, держать руку на пульсе.

Попробуйте себя в качестве автора статей на Бирже контента eTXT. Подтвердите знания, загрузив диплом, и пройдите аттестацию по специальности, чтобы получить доступ к заказам на узконаправленные темы.