English
РегистрацияКонтент для основных страниц интернет-магазина: что учесть при заказе текстов
Сегодня мы подробно разберем особенности контента для всех основных страниц интернет-магазина. И начнем с главной. Это своего рода визитная карточка: здесь за какие-то десять секунд покупатель сможет решить, уйти ему или остаться и рассмотреть уже подробнее остальные разделы сайта.
Содержание статьи:
1. Контент для наполнения сайта интернет-магазина
Что разместить на главной странице
Раздел «О компании»
Ассортимент
Популярные товары
Обновления ассортимента
Распродажи, акции, скидки
Чем заполнить блог
Отзывы клиентов
FAQ
Условия покупки
Контакты
Бонусы
Забота о безопасности
Иллюстрации
2. Вывод
Закажите статью у лучших копирайтеров Биржи
Контент для наполнения сайта интернет-магазина
Что разместить на главной странице
В первую очередь содержание этой страницы должно быть понятным: посетитель должен сразу получить представление о том, что именно предлагает магазин. Информация должна быть актуальной, можно разметить привлекательное изображение в тему, а также короткий текст, поясняющий вашу деятельность, например: «Продажа запчастей для японских автомобилей».
Если действует распродажа или проходит акция, то рекламный баннер уместно будет расположить именно на этой странице. Многие магазины имеют свой блог. Для его раскрутки ссылку также лучше поместить на главной странице. В блоге часто отображают актуальные для магазина новости, размещают информацию о скидках, распродажах, конкурсах, иной деятельности торгового предприятия.
Как мы уже упоминали, главная страница должна быть визуально привлекательной (яркий баннер тоже будет работать на это), еще она должна быть удобной для навигации, под этим подразумевается понятное меню и подача основной информации так, чтобы ее не приходилось искать, теряя время.
Что касается контента, он подбирается индивидуально, вы вправе самостоятельно выбирать, что будет интересно вашей аудитории, а что нет. Можно сделать отдельные страницы «О компании», «О товарах», «Акции», а затем поместить ссылки на них на главной странице. Количество разделов может быть разным, все зависит от пожеланий владельца сайта.
Раздел «О компании»
Эту информацию удобнее всего вынести на отдельную страницу. На ней размещают короткие сведения: что у вас за компания, какой деятельностью она занимается, сколько лет работает на рынке. Если у вас есть именитые поставщики, партнеры, укажите, что сотрудничаете с ними, это поможет вызвать доверие покупателей. Не стоит писать слишком много, так как люди все равно не станут скрупулезно изучать историю бренда, важно указать страну происхождения и где находятся производственные мощности, если вы производите какие-либо товары.
Ассортимент
Предложить ассортимент удобнее всего каталогом. Он должен быть иллюстрированным, так как многие покупатели ориентируются по картинкам и искать так намного проще. Кроме этого, должен работать поиск по запросу. Не стоит делать много подкатегорий, клиент должен находить товар быстро, никто не будет тратить несколько часов для того, чтобы заказать что-то.
Все должно быть построено логически понятно. Кроме этого, не помешает короткое описание товара, оно должно быть не пространным, а полезным. Например, стоит указать размеры или технические характеристики. Указывайте стоимость сразу: с сайтов, где невозможно найти цену, клиент уходит.
Популярные товары
Во многих интернет-магазинах есть отдельная подкатегория, где находятся хиты продаж. Многие люди подчиняются стадному инстинкту и скупают то, что пользуется наибольшей популярностью. Кроме этого, к таким товарам, как правило, больше доверия. Сюда же можно отнести товары, на которые в данный момент большой спрос, например резиновые сапоги и непромокаемые плащи в сезон дождей. К хитам относят и те предложения, на которые действует скидка. В этом случае необязательно выделять для скидок отдельную страницу, особенно если в вашем магазине проводится сравнительно немного акций.
Обновления ассортимента
Многие покупатели охотятся за новинками. Это актуально для магазинов бытовой электроники, гаджетов, одежды, компьютерных игр. Этот раздел пригодится и постоянным покупателям, и тем, кого интересует новая коллекция, кто хочет первым получить долгожданную новинку. Не помешает подготовить покупателей к поступлению новых товаров, анонсировать это рекомендуется на главной странице. Такой подход поможет увеличить посещаемость ресурса.
Распродажи, акции, скидки
Многие пользователи не смотрят полный ассортимент, а начинают именно с раздела с акциями и распродажами — более дешевыми и выгодными предложениями, поэтому на главной странице должна быть соответствующая ссылка. Это особенно актуально для магазинов одежды и электроники, любых вещей, которые можно купить впрок или на подарок. Скидки всегда помогают привлечь покупателей, а акции — увеличить количество продаж.
Чем больше предложений, товаров будет в этом разделе, тем лучше. Даже если вы предлагаете минимальную скидку в сто рублей, выделите это. Чисто психологически у людей отложится то, что товар отдают дешевле средней стоимости.
Чем заполнить блог
Вести блог необязательно, однако он может быть полезен сразу в нескольких направлениях:
- Поднимается релевантность страницы. Информацию, размещенную в блоге, изучают не только потенциальные покупатели, но и поисковые системы, поэтому тексты должны быть уникальными, содержать ключевые запросы.
- Привлекается внимание аудитории. Некоторые посетители с удовольствием читают полезные и интересные статьи, поэтому не стоит останавливаться на информации о самом магазине и собственно о товарах — в блоге можно рассматривать и сферу их применения. Например, если вы торгуете строительными материалами, можно писать статьи о ремонте и строительстве, если одеждой — о моде, а если автозапчастями — напишите, как их установить самостоятельно, опубликуйте новости автопрома и так далее. В блоге для продуктовых магазинов — вообще свобода творчества: можно публиковать рецепты, особенности мировой кухни и многое другое. Для любого магазина полезными могут стать обзоры товаров, материалы об их применении и испытании на практике.
- Повышается лояльность читателей к вашему магазину. Для повышения доверия и интереса статьи должны быть авторскими, а не скопированными из интернета. Оригинальные статьи — это и плюсик для сайта, так как поисковые системы банят ресурсы, которые копируют контент у других.
Хорошо использовать иллюстрации для любого раздела, однако их должно быть в меру, не стоит перегружать сайт: если он будет слишком тяжелый, не все захотят ждать, пока страница загрузится. Стоит подумать и о мобильном приложении, ведь 60 % пользователей заходит на сайты с телефонов.
Отзывы клиентов
Клиенты всегда перед покупкой присматриваются к товарам, для многих покупателей важен опыт предыдущих клиентов, поэтому необходимо размещать правдивые отзывы о товаре. Желательно, чтобы это были реальные положительные отзывы. Для их появления нужно создать специальный раздел. Довольный клиент и сам с удовольствием что-то напишет, но можно пойти на хитрость: например, если при покупке покупатель оставит отзыв, он может рассчитывать на скидку при следующей покупке.
FAQ
Это блок, содержащий вопросы и ответы. Покупатель сможет прочитать его или должен иметь возможность задать свой вопрос. Отвечать на вопросы нужно быстро, этот блок должен быть живым, за ним придется следить и регулярно общаться с клиентами.
Условия покупки
Этот раздел должен быть максимально удобен и понятен. Отлично, если клиенту не придется долго что-то заполнять и он сможет оформить покупку за два-три клика мышкой. Можно поместить кнопку «Купить» под карточкой товара. Для тех, кто любит копаться в подробностях, лучше создать отдельный блок, где будут максимально полно, но при этом понятно изложены условия работы магазина.
При этом, если у вас работает доставка, для нее лучше создать отдельную привлекательную страницу, которая будет заполняться в зависимости от того, каким способом доставки вы пользуетесь. Если она платная, стоимость нужно указывать сразу.
Контакты
Этот блок должен содержать возможные способы связи с продавцом. Укажите в нем следующее:
- телефон и часы работы;
- электронный адрес;
- почтовый адрес;
- ссылки на социальные сети, если вы ими пользуетесь;
- обратная связь с помощью специальной формы;
- адреса пунктов выдачи (их лучше отметить на карте).
Бонусы
Это отличный способ привлечь покупателей. Бонус можно получить при активности на сайте или совершении покупки, тогда он будет распространяться на следующий заказ. Вы мотивируете покупателя делать больше покупок. Можно начислять бонусы за отзывы и комментарии, создать систему их накопления. По сути, система такая же, как и у физических магазинов.
Забота о безопасности
Политика конфиденциальности играет важную роль, так как покупатели не хотят, чтобы их личные данные попали в руки мошенников. Особенно это актуально для магазинов интим-товаров, аптек.
Стоит позаботиться и об упаковке. Если клиент не хочет, чтобы другие видели товар, он не должен просматриваться или прощупываться через упаковку. Кроме этого, упаковка должна гарантировать сохранность товара, который должен выдержать доставку.
Иллюстрации
К каждому товару в магазине должны прилагаться качественные фотографии, сделанные со всех ракурсов при хорошем освещении. У клиента должна быть возможность рассмотреть реально существующий товар со всех сторон, увеличить снимок, посмотреть его в мельчайших подробностях. Такие фото лучше всего размещать в карточках товаров. Чтобы не перегружать сайт, снимок должен увеличиваться при клике, а не загружаться сразу в максимальном размере.
Вывод
Грамотно оформленные страницы не только понравятся постоянным покупателям, но и привлекут новых потенциальных клиентов. Важно, чтобы сайт был не только ярким и запоминающимся, но и информативным. При правильном составлении текстов, оформлении страниц ресурс будет хорошо ранжироваться поисковиками.
***
Следуйте приведенным в статье советам и рекомендациям, составляйте грамотное техническое задание для копирайтеров и получайте эффективные тексты для развития своего онлайн-магазина.
