Как составить текст о компании

Многие из нас думают и рассуждают стереотипно, и такой мыслительный процесс мешает нам создавать интересный контент. В большинстве случаев это касается и текстов о компании. И это факт!

Статьи «О нас» практически в половине случаев выглядят как под копирку: простыня текста и громкие слова обещаний. Вот и все содержание. Занавес.

Кто решил, что образцовый текст «О компании» должен быть оформлен однообразно, как у всех? Да никто. Просто многие копирайтеры (да и сами заказчики) не хотят морочить себе голову. В итоге одни пишут заезженный контент, другие принимают и публикуют его без раздумий на своем интернет-ресурсе.

И это неправильно. Коммерческие статьи должны быть сильными. Только при верной подаче информации они будут работать на благо. Каким же тогда должен быть текст «О компании»? Как с его помощью вызвать доверие клиентов? Какие приемы могут повлиять на решение человека для обращения в компанию? Давайте в этом разбираться.

Содержание статьи:

1. Какие ошибки не следует совершать при создании текста о компании?
2. Какую информацию должна содержать страница «О нас»?
3. 7 основных составляющих образцового текста «О нашей компании»
4. «О нашей компании»: образец №1
5. Пример текста «О нас» №2
6. Как избежать «воды» в тексте?
7. Вместо заключения

Какие ошибки не следует совершать при создании текста о компании?

Многие владельцы сайтов предполагают, что контент в разделе «О нас» должен восхвалять компанию со всех сторон и подробно рассказывать о том, какая у них крутая крупная фирма, твердо стоящая на ногах, и классные специалисты с большим опытом работы. В результате от бесконечных перечислений достоинств и повторов информации начинает в буквальном смысле слова тошнить. Маркетинг работает так: вы должны поставить себя на место потребителя товаров или услуг, понять его мотивы и оценить заинтересованность. Только после этого — решить, на что лучше сделать упор и как себя презентовать.

Без сомнений, не стоит скрывать от покупателей сильные стороны вашей компании. При этом всегда важно помнить о том, что коммерческий текст должен быть ориентирован на потребителей. Необходимо составить такой текст, который невольно может заставить пользователя захотеть воспользоваться услугой и/или купить продукцию, помогающую решить его проблему. В некоторых сферах важно рассказать, какие методы используются в работе, какие технологии внедрены или на базе каких технологий достигается высокое качество продукта.

С одной стороны, раздел про компанию не является коммерческим. Он нужен для того, чтобы представить компанию и описать ее отличительные особенности. И это действительно так. Но, с другой стороны, доверие клиентов тоже можно купить.

Еще одна существенная ошибка — это публикация хоть какого-нибудь текста, лишь бы он был. Это тоже неверная позиция.

Вот пример. Понять, что деятельность компании связана с продажей товаров для будущих мам, можно. Однако текст явно перенасыщен большим количеством лишней информации о беременности, никак не относящейся к тому, что реализует магазин. Поэтому важно, прежде всего, правильно расставить акценты в разделе о компании. Текст должен быть о главном: о товаре и пользе, которую получит клиент после покупки.

Попробуйте начать его просто: расскажите, что у вас за фирма и чем она занимается, но не лейте воду и не приукрашивайте действительность.

Какую информацию должна содержать страница «О нас»?

Из текста в разделе «О компании» на сайте любой организации должно быть четко понятно:

1. Что это за компания?
2. Чем она занимается? Как может помочь решить тот или иной вопрос?
3. Кто является целевой аудиторией?
4. Почему эта фирма может точно помочь? Чем отличается от конкурентов?
5. Как решить проблему клиента? Покажите для примера свои работы: уже решенные задачи.
6. С кем работает фирма? Кто ее рекомендует?

Вашей фишкой может стать не просто рассказ о преимуществах компании, ее целях, опытных специалистах, а демонстрация фактов с помощью креативного дизайна страницы, фотографий, аудио- и видеоотзывов. Ведь клиенту не важно, какая у вас классная организация. Покупатель хочет приобрести действительно качественный товар, сделать ремонт, аккуратно постелить ламинат, построить дом за шесть месяцев, заменить деталь в смартфоне в день обращения и т. д. — то есть ему важен результат.

Типичному клиенту необходимо быстро решить свою проблему. Владельцы же сайтов зачастую просто размещают в разделе о компании коммерческий текст, наивно полагая, что этого достаточно. Но чтобы текст продавал, так делать не стоит, ведь среди посетителей страницы «О нас» могут быть ваши потенциальные партнеры, инвесторы, сотрудники или постоянные клиенты.

7 основных составляющих образцового текста «О нашей компании», повышающих доверие

1. Достоинства.

Для привлечения внимания потенциальных клиентов можно рассказать о преимуществах вашей фирмы. Грамотное оформление, интересная подача, конкретные факты помогут заинтересовать, а значит, увеличить ваш доход.

Вот так этот блок выглядит в разделе «О нашей компании»:

Обратите внимание на заголовки. Старайтесь не использовать шаблонные фразы, например, «Наши преимущества» или «Наши достоинства». Составлять заголовки необходимо так, чтобы они цепляли, а не отталкивали клиентов.

2. Наличие сертификатов и дипломов.

Любые подтверждения достижений и наград вашей компании стоит отсканировать и разместить на странице «О нас»: такой список документов является доказательством вашего ответственного отношения к работе.

3. Гарантии и обещания.

Каждый клиент опасается потерять свои деньги. Он переживает, сможет ли вернуть или обменять товар в случае обнаружения брака? Получится ли отказаться от услуг, если не устроит качество? Подобных страхов у клиентов миллион. И это нормально. Чтобы их развеять, вам необходимо как можно подробнее расписать свои обязательства. Избегайте формулировок типа «100% гарантия». Эта фраза ничего не значит, а напротив, наводит на подозрения.

Вот такие гарантии мы даем своим пользователям в разделе с описанием информации о нас:

4. Фотографии.

Еще один способ повысить доверие клиента — это фотографии. Для большинства клиентов очень важно знать в лицо тех, с кем они намерены начать сотрудничество. Фотографии специалистов, трудящихся в вашей организации, и подробная информация о них могут помочь потребителю определиться с выбором и довериться профессионалу. Карточки, опубликованные на сайте, естественно, должны быть реальными, а не взятыми с просторов интернета.

Хороший пример:

5. Реальные отзывы клиентов.

Как показывает практика, большинство посетителей сайта решаются на покупки только после тщательного мониторинга отзывов в интернете. Поэтому проявите заботу о своих будущих клиентах заранее, опубликовав на своем сайте мнение тех, кто уже приобретал у вас товар или пользовался вашими услугами. Это располагает к покупке и позволяет в значительной степени сэкономить время покупателей на поиск мнений. Не забывайте предлагать клиентам оставить отзыв. Вся нужная информация будет у новых посетителей под рукой, а именно на странице «О нас» на вашем сайте.

Необходимо размещать исключительно мнения реальных клиентов: купленные отзывы очень узнаваемы. Потенциальные клиенты могут расценить их как попытку обмана. Такие публикации ни к чему хорошему не приведут, поэтому размещайте на своем сайте только настоящие отзывы.

Пример публикации отзывов:

6. Воплощенные в реальность проекты.

Расскажите о реализованных проектах: это позволит однозначно развеять сомнения клиентов о профессионализме ваших специалистов. Вы можете опубликовать фото, видео, макеты и другие подтверждающие сведения. Так клиент сможет детально рассмотреть все интересующие его подробности проекта. Или же опубликуйте видеоролик, который станет доказательством качественного выполнения работ в условленный срок.

7. Призыв к действию.

При разработке раздела и заполнении информации «О нас» владельцы сайтов часто забывают о том, что эта страница также может продавать. Главное — составить текст так, чтобы он логично «перетекал» из описания в торговое предложение и call-to-action: регистрацию, оформление заказа, скачивание приложения, совершение звонка, покупку или переход по ссылке.

Вот таким образом это оформлено у нас:

«О нашей компании»: образец №1

Рассмотрим пример текста «О компании» на примере рабочего кейса строительного магазина, в который можно подставить любое название.

Что можно понять, прочитав этот текст? Компания основана в 2010 году в Екатеринбурге. Филиалы открыты в разных регионах России. А дальше идет набор шаблонных фраз:

• «является динамично развивающейся» — где доказательства?
• «команда готова быстро и качественно выполнить комплектацию строительного объекта» — это как?
• «сотрудники знают все тонкости продукции» — чем докажете знания?
• «бережно доставим все товары точно в срок» — в какой срок?
• «осуществим отправку любого товара в любой регион» — совсем любого товара, даже которого у вас нет?

Текст написан «лишь бы был». Огромное количество ненужных фраз, которые можно отбросить, — и ничего не изменится.

Как можно было составить этот текст:

Чувствуете разницу? В тексте рассказана история магазина. Расписан перечень предложений. Все кратко и по делу. В нем можно также подробнее рассказать о команде специалистов, опубликовать ссылку на блог компании с полезными статьями, а также написать отличия от конкурентов.

Пример текста «О нас» №2

Рассмотрим еще один текст «О компании» на примере риелторского агентства.

Несмотря на выделения жирным шрифтом определенных моментов, текст трудно поддается восприятию. Чтобы найти здесь полезную информацию (телефонные контакты для связи, email-адреса), читателю придется потрудиться. Хотя сам сайт компании вполне достойный: есть собственный блог со статьями, добавлены сертификаты и регалии, фото объектов недвижимости с подробным описанием и другие данные о деятельности. Только не понятно, что мешало составить небольшой по объему текст с перечислением преимуществ компании.

Текст о компании мог быть таким (название изменено):

Далее можно перечислить основные преимущества и отличия от конкурентов, которые помогают компании держаться на плаву.

Как вы видите, в приведенном нами тексте содержится то же самое, что и на сайте. Только подача материала другая. Согласитесь, что изложенная таким образом информация воспринимается гораздо проще.

Как избежать «воды» в тексте?

1. Не пишите шаблонами. Уходите от общих фраз: «быстрая доставка», «качественное выполнение работы», «динамично развивающаяся компания», «индивидуальное решение вопроса» и т. д. От этих штампов рябит в глазах даже у обычного пользователя, не говоря уже о профессионалах. Да и к тому же они не несут никакого смысла в тексте. При создании раздела «О нас» пишите четко и по делу, чтобы у читателей не возникало вопросов.

2. Не выдавайте желаемое за действительное. Например, если в вашей клиентской базе содержится 100 имен, то не нужно говорить о том, что их 1000. Публикация мифической информации не повысит доверие клиентов. Лучше отыщите то, чем вы сможете выделиться среди конкурентов. Поверьте, крутое уникальное торговое предложение гораздо важнее любых выдуманных цифр.

3. Пишите максимально конкретно. Даже если у вас и правда офис оснащен современным оборудованием, работают опытные специалисты и имеется большой ассортимент продукции, без фактов все равно не обойтись. Поэтому обязательно расскажите клиентам о достижениях сотрудников и подкрепите свои слова доказательствами. Это позволит вам добиться превосходства над конкурентами.

Вместо заключения

Помните, что контент, размещаемый на странице «О компании», должен нести максимум полезной информации. Естественно, ее необходимо подавать в выгодном свете для вашего бизнеса, но при этом все цифры и факты должны соответствовать действительности. В противном случае текст не будет продавать. Если создание подобного контента вызывает у вас чувство растерянности, тогда рекомендуем вам обратиться к нашим копирайтерам. Будьте уверены, что они проработают каждый блок текста так, что никто не сможет усомниться в профессионализме вашей организации. Продумайте пользовательский путь, найдите точки, где посетитель пытается узнать о компании (действия посетителя можно посмотреть в Google Analytics), добавьте в эти точки ссылку на раздел «О нас».

Регистрируйтесь, берите в работу тексты для сайтов компаний, улучшайте и проявляйте свое мастерство, — и выводите текстовым контентом бизнес на новый уровень!