Как писать статьи в блог, чтобы конвертировать читателей в клиентов

Вы делаете качественный, полезный контент для сайта, блога и социальных сетей, привлекаете аудиторию, но пользователи все равно не совершают покупки. Скорее всего, причина заключается в том, что вы так и не убедили их заказать товар или услугу, а сама площадка стала просто поставщиком хорошего контента.

В этой статье мы поговорим об ошибках, из-за которых посетители не превращаются в клиентов, и расскажем, на что обратить внимание при работе с контентом.

Содержание статьи:

1. Почему посетитель сайта не стал клиентом?
2. Правила контента, повышающего конверсию
Регулярно публикуйтесь
Предлагайте клиентам подписаться на рассылку
Грамотно мотивируйте подписчиков действовать
Не усложняйте текст
Раскройте преимущества товара или услуги в заголовке
Предоставьте факты «за» покупку
Добавьте в контент толику юмора и интерактивности
Не притворяйтесь и придерживайтесь собственного стиля письма
Редактируйте текст
Не пытайтесь быть заумным
3. Итоги

Закажите статью у лучших копирайтеров Биржи

Почему посетитель сайта не стал клиентом?

Проблема 1. В текстах нет упоминания о бренде

Если размещать на сайте исключительно информационные тексты, их будут читать, комментировать, но покупать у вас не станут. Не следует бояться продавать в блоге товары или услуги. Например, фотографу следует не только добавлять в портфолио лучшие работы, но и рассказывать о своих услугах или сообщать о свободных для записи датах.

Если у вас свой интернет-магазин косметики, обязательно рассказывайте о продукции: в чем ее особенности, кому она подходит и чем отличается от аналогичных брендов в этом ценовом сегменте. Приглашайте клиентов сделать покупку, сообщите об акциях или бонусных программах.

›› Как создать и продвинуть личный бренд: 10 обязательных этапов

Проблема 2. Клиент не мотивирован на покупку

Иными словами, продукцию следует показать в максимально выгодном свете, продемонстрировав клиенту, что она способна решить его проблему/закрыть потребность.

Чтобы грамотно мотивировать клиента на покупку, потребуется провести минимальную подготовительную работу. Вам придется узнать все о своей целевой аудитории, выяснить ее привычки и потребности. На основании этих данных у вас получится создать УТП, которое точно попадет в цель. Рассказывая посетителю о товаре, сделайте акцент на его положительных характеристиках и выгоде от его приобретения.

Еще больше мотивировать клиента получится, если показать дополнительную ценность от заказа товара/услуги. Например, предложить бесплатную доставку или скидку на следующий заказ — это превратит ваших клиентов в постоянных.

Проблема 3. Вы делаете контент не для потребителей, а «для своих»

Стоит четко понимать, для кого предназначены тексты в вашем блоге и какие задачи они должны решать. К примеру, фитнес-тренеру не стоит рассказывать об изменениях в тренерской работе. Зато пользователи с удовольствием прочли бы советы по правильному питанию или о том, как удержаться от желания пойти в «Макдональдс» вместо тренировки.

Всегда помните о клиентах, когда пишете тексты в блог, старайтесь давать ответы на возможные вопросы читателей, вызывайте эмоции и мотивируйте. Помните о важности заголовков: даже самую полезную статью никто не станет читать, если заголовок неинтересен.

Проблема 4. Вы не работаете с аудиторией

Привлечь аудиторию и выстроить с ней доверительные отношения вам поможет качественный контент и SEO-продвижение. Но чтобы посетитель превратился в клиента, требуется поработать над вовлеченностью или «провести» его по воронке продаж.

Для этого вам потребуется создать конкретное УТП. Не делайте упор на самые выгодные цены, лучше предложите фиксированный размер скидки. Аналогично подойдите к рассказу о товаре или услуге, делая акцент на свои конкретные преимущества. В работе следует использовать только аккуратные убеждения, агрессивный маркетинг оставьте другим.

Если потенциальный покупатель зашел на сайт, положил товар в корзину, но по какой-то причине так и не сделал заказ, напомнить ему об этом стоит по электронной почте — это правильное закрытие сделки.

Правила контента, повышающего конверсию

Регулярно публикуйтесь и не забывайте о качестве

Возьмите за правило регулярно добавлять тексты в блог, а не выкладывать сразу «пачкой» раз в месяц. Последние исследования HubSpot показывают, что блоги с частотой публикаций чаще раза в неделю привлекают в 2 раза больше подписчиков, чем те, где публикации появлялись раз в месяц.

Определитесь со своими планами и возможностями, чтобы не пришлось писать тексты «без души» на скорую руку. Не ставьте цель публиковать 7 постов в неделю — начать стоит с 3, но качественных. Постепенно вы привыкнете к ритму и сможете делать 4 или даже 5 в неделю. В работе вам здорово поможет календарь публикаций, благодаря которому вы оцените популярность той или иной записи и продуманно распределите тексты на разные темы, избежав перенасыщения.

Предлагайте клиентам подписаться на рассылку

Звучит банально, но на практике во многих блогах трудно найти кнопку «Подписаться», либо она не работает после. Выделите форму подписки и поместите ее на видное место, упростите читателям задачу. Чтобы привлечь еще больше подписчиков, можно использовать социальные доказательства: например, если у вас внушительное число читателей, продемонстрируйте это другим посетителям блога.

Сегодня подписка на рассылку все больше ассоциируется с дополнительной «пачкой» спама в почтовом ящике. Чтобы убедить читателя подписаться, можно предложить ему небольшую скидку, бесплатную доставку и пр. Стоит также предупредить пользователя, что от рассылки в любой момент можно отказаться: так он охотней оставит адрес почты.

Грамотно мотивируйте подписчиков действовать (CTA)

Попробуйте немного настойчивее предлагать читателям подписаться на рассылку. СТА для продаж и для генерации подписчиков — понятия не взаимоисключающие и хорошо уживаются в рамках одной публикации. Логичней всего размещать призыв к действию на лендинге и на продающих страницах: это более эффективно.

›› Call-to-action: как создать продуктивный призыв к действию

Не усложняйте текст

Легче всего что-либо понять, если это объясняют простым и доступным языком. Это не делает контент менее экспертным, но упрощает его восприятие даже для неспециалиста. Не стоит ходить вокруг да около и писать длинные эссе, читать которые придется очень внимательно, чтобы не упустить крупицу смысла.

Сегодня никто не готов тратить время на изучение плохо сформулированных понятий, поэтому позаботьтесь о читателе: убедите его в важности прочтения статьи еще с первых строк (допускается использование триггеров страха или интереса).

Как упростить подачу информации:

1. Используйте в процессе объяснения ассоциации и уже знакомые читателю понятия.
2. При подготовке статьи разбейте ее на части, добавьте пошаговую инструкцию или списки — это облегчает чтение.
3. Не стоит чрезмерно углубляться в детали: это может отпугнуть.
4. Задавайте вопросы, побуждающие к обсуждению статьи. Это позволит читателям высказать свою точку зрения и лучше усвоить полученную информацию.

Раскройте преимущества товара или услуги в заголовке

Читателю хочется сразу понять, в чем выгода покупки. Поэтому нужно вкратце сказать о преимуществах еще в заголовке текста. Так ценность вашего текста повышается, а потенциальные покупатели сразу принимают решение — читать пост дальше или сразу закрыть страницу.

Оцените простые примеры сами:

• Основные инструменты графического дизайна.
• Совершенствуйте навыки: пошаговое руководство по использованию инструментов и техник графического дизайна.

Первый заголовок отлично иллюстрирует суть статьи, но второй говорит о выгодах, которые получит посетитель блога после прочтения информации.

Предоставьте факты «за» покупку

Познавательный и развлекательный контент — это отлично, но конверсию повысит только тот контент, который дает читателю решение его проблем. При этом допускается делать его обучающим, чтобы предоставить читателю максимум полезной информации.

Оцените, чем специфика вашей деятельности может помочь пользователю, и используйте эту информацию с целью показать уникальность собственного предложения/компании. Если есть много полезной информации и обучающих элементов, добавляйте их и преподносите читателю постепенно. Это позволит подстегнуть его любопытство, но не перегрузить. Помните, что неправильная подача информации — самая распространенная причина провала продаж.

Добавьте в контент толику юмора и интерактивности

Задача интернет-маркетинга — повысить вовлеченность потребителей. С добавлением в контент инфографики, опросов, видеороликов и картинок вы стимулируете интерес клиентов к обсуждению и самой компании. Это прямой путь к генерации новых лидов и появлению обратной связи.

Последние исследования Skyword показывают, что добавление в контент одних только тематических картинок в разы повышает его производительность. Средний рост числа просмотров составляет 94% в сравнении с аналогичными статьями на эту же тему, но без картинок.

Подсказки по созданию нескучного интерактивного контента:

• Используйте графику и анимацию.
• Периодически делайте опросы, викторины и комментарии.
• Предоставляйте дополнительный материал для ознакомления.

Смело используйте изображения, делающие ваш контент более уместным и вызывающим ассоциации у читателя с чем-то знакомым. В комбинации с сильным текстом это позволит создать успешный и популярный продукт.

Не притворяйтесь и придерживайтесь собственного стиля письма

Стиль и тон для написания постов в блог должен отражать цели вашего бренда и олицетворять его. Люди не всегда помнят, что именно вы говорили, но запоминают, как вы это делали.

Чтобы выработать и улучшить собственный стиль, следует регулярно работать над контентом, анализируя старые и новые тексты. Важно видеть разницу между старыми и нынешними публикациями: это наглядно продемонстрирует ваш рост и то, что вы не стоите на месте. Достижения подобного рода станут дополнительной мотивацией делать контент еще качественнее.

Редактируйте текст

В среднем читатель задерживается на странице порядка 15 секунд, на протяжении которых принимает решение, читать дальше или нет. Большая часть читателей просматривает в среднем половину информации «по диагонали». По этой причине в коммерческих целях лонгриды используются редко.

Сделать тексты легче для восприятия вам помогут следующие советы:

1. Делайте упор на простые тезисы, которые легко запомнить и усвоить. Выделяйте с их помощью ключевые идеи текста, не засоряя внимание читателей ненужной информацией.
2. Помните о ритме текста: чередуйте короткие и длинные предложения. Разбивайте текст на разделы, делайте между абзацами пробелы.
3. Чтобы донести ту или иную мысль, выделяете ее курсивом или делайте выноски.

Если планируется обширная тема, разбейте текст на несколько и публикуйте поочередно. Это к тому же хороший способ заинтересовать читателя снова вернуться на сайт.

Чтобы упростить восприятие текста, каждый абзац структурируйте по принципу перевернутой пирамиды: сперва выводы, потом развернутые объяснения. При просмотре текста посетитель сам решит, на каком разделе ему хотелось бы остановиться дольше. Все эти рекомендации помогут привлечь внимание публики дольше, чем на 15 секунд.

Не пытайтесь быть заумным

В любом блоге стоит публиковать интересный контент, а не сухие диссертации. Ваша задача — понятно донести до читателя информацию о продукте, товаре или услуге и ее преимуществах, а не запутать его. Это значит, что в текстах стоит использовать поменьше заумных слов и терминологии. Объясняйте все доходчиво, чтобы вас понял даже неопытный посетитель.

Как только первый черновик текста будет готов, на время отложите его. Затем со свежим взглядом займитесь редактированием, убрав слова-паразиты и бесполезные фразы, не несущие смысла. Помните: за каждым отличным текстом стоят минимум несколько часов кропотливой редактуры.

Итоги

Экспериментируйте со своим сайтом, определите, что нужно именно вашей целевой аудитории. Поняв потребности и желания читателей, сделайте им шаг навстречу — адаптируйте сайт и контент на нем для них. В результате вы получите еще больше новых посетителей и увеличение продаж.

Регистрируйтесь на eTXT, заказывайте продающие тексты и увеличивайте конверсию в блоге с помощью копирайтеров Биржи!