Главная / Блог / Hard и soft skills: какие навыки необходимы для успешной карьеры в digital-сфере

Hard и soft skills: какие навыки необходимы для успешной карьеры в digital-сфере

Работа в digital — это карьерные перспективы, востребованность и достойный заработок, большой выбор направлений: SMM, менеджмент, аналитика, разработка, SEO, копирайтинг. Но чтобы стать высокооплачиваемым digital-специалистом, важно развивать и «твердые», и «мягкие» навыки. Давайте подробно остановимся на этих понятиях, а также узнаем, какие скилы нужны авторам-фрилансерам.

Содержание статьи:

1. Чем отличаются между собой hard и soft skills
2. Soft skills, необходимые для работы в digital-сфере
3. Какие hard skills необходимы фрилансерам
4. Заключение

Чем отличаются между собой hard и soft skills

Hard skills — «жесткие» умения и навыки, которые нужны для выполнения конкретных профессиональных задач, их можно измерить. Обычно они перечисляются в объявлениях о поиске специалиста, в разделе требований к кандидату.

Soft skills — «мягкие» навыки — личные качества, которые приобретаются с опытом. Это универсальные компетенции, например возможность выстраивать комфортные отношения с коллегами и руководством, способность выходить из конфликтных ситуаций, управлять своими эмоциями для решения практических задач, креативно мыслить.

Развивать в себе «мягкие» навыки не проще, чем «твердые». Для освоения последних требуется интеллект, они приобретаются в процессе учебы и подтверждаются дипломами, сертификатами. Что касается soft skills, то они формируются на личном опыте, оценить их гораздо сложнее — для этого необходимо индивидуальное психологическое тестирование.

Чтобы не только занимать желаемую должность, но получать удовольствие от работы, важно уметь сочетать и те, и другие навыки. Однако зарубежные исследования (например, фонда Карнеги Мелона и SRI International) показывают, что «мягкие» навыки в сфере IT, продаж, бизнеса, творческих профессий гораздо важнее, чем «жесткие». Хотя последние и выступают основой для получения той или иной работы, успех зависит от них только на 25%.

Soft skills, необходимые для работы в digital-сфере

Перечислим общие «мягкие» навыки фрилансера, которые позволяют добиваться в карьере новых высот:

Коммуникабельность. Работа над крупными проектами требует взаимодействия с большим количеством людей. Нередко общаться приходится в стрессовой обстановке. Коммуникабельность позволяет выстраивать комфортный диалог с заказчиками и коллегами, знакомиться, легко выходить из конфликтных ситуаций. Это качество требуется, например, автору статьи в тех случаях, когда есть вопросы к заказчику по техническому заданию.
Умение работать в команде. Любой успешный проект — результат успешного взаимодействия. Даже самый опытный профессионал не сможет выпустить качественный продукт в одиночку. Фрилансерам необходимо взаимодействовать с другими специалистами: так, копирайтеры нередко работают с корректорами и редакторами.
Нестандартное мышление. Заказчики всегда ценят людей, которые способны регулярно генерировать идеи и создавать новое. Креативное мышление — преимущество не только для представителей творческих профессий (дизайнеров, копирайтеров, арт-директоров), но и для сотрудников технических специальностей. Для его развития проводятся марафоны и тренинги. Совет: не бойтесь записывать любые идеи, даже если они кажутся вам сумасшедшими!
Готовность учиться всю жизнь. Digital-сфера быстро развивается: обновляются методы и инструменты работы, появляются уникальные рекламные форматы. Чтобы всегда быть на плаву, придется регулярно учиться. Способность к обучению — это оперативная обработка крупного объема данных, фильтрация источников, поиск информации и ее фактчекинг, анализ, способность применять теорию на практике, усидчивость.
Адекватное восприятие критики. Критическое замечание позволяет взглянуть на свой результат, идею со стороны. К критике нужно относиться спокойно. Если уточнить некоторые моменты до начала работы, вероятность возможных ошибок снизится. Плюс — клиент останется доволен и скорее всего предложит сотрудничать дальше.
Умение планировать. Важно не только вовремя завершать текущие задачи и проекты, но и уделять внимание отдыху, личной жизни. Это поможет всегда поддерживать в себе интерес к специальности и не перегореть. Что касается рабочего графика, то исследователи рекомендуют выполнять самые важные и сложные задания утром, а большие задачи разбивать на несколько частей. Совет: заведите онлайн-еженедельник в папке на Гугл Диске или на ПК.
Навык презентации идей и результатов. Специалисты, способные структурировать мысли и ясно их выражать, всегда больше ценятся. Развить этот навык поможет только практика. Посмотрите несколько презентаций на TED, чтобы понять принцип работы.
Упорство и настойчивость. Эти soft skills особенно важны для фрилансеров, которые только начинают формировать базу клиентов. Какое-то время придется находиться в поиске. В этом случае на первый план выходит умение себя мотивировать. Опытные фрилансеры тоже регулярно сталкиваются с необходимостью искать новые проекты и новых заказчиков, переживать периоды отсутствия работы — особенно во время продолжительных праздников.

Также важны ответственность, умение соблюдать дедлайны, широкий кругозор, порядочность, вежливость. Конечно, на одних только «мягких» навыках продвинуться по карьерной лестнице нельзя — важно иметь и hard skills.

Какие hard skills необходимы фрилансерам

Конкретный набор «твердых» навыков зависит от выбранной специальности, например:

Для SMM-специалиста важно уметь составлять контент-план публикаций, прямых эфиров и сторис, публиковать посты, вести группы компании, продвигать аккаунт, работать с подписчиками, настраивать таргетированную рекламу. Графический дизайнер должен уметь создавать баннеры и авторские шрифты, оформлять посты, делать иллюстрации к контенту, разрабатывать pdf-файлы для информационных продуктов, придумывать и поддерживать визуальный стиль бренда.
Фотографам-фрилансерам нужно уметь качественно снимать продукцию и изделия, профессионально обрабатывать фото, загружать контент на сайт, отлично владеть графическими редакторами вроде Adobe Photoshop, разбираться в фототехнике, понимать особенности цветокоррекции, иметь опыт работы со студийным оборудованием.
От SEO-специалистов ждут навыков составления адекватных ТЗ для копирайтеров, знания HTML и CSS, понимания алгоритмов поисковых систем.

Добрались до главного. Набор hard skills для копирайтеров:

умение анализировать информацию, целевую аудиторию, быстро разбираться в незнакомой теме;
писать коммерческие и информационные тексты, разрабатывать сценарии видеороликов и рекламно-акционные предложения;
умение грамотно излагать свои мысли на письме;
понимание того, как работать с различными сервисами по проверке уникальности, тошноты, подбору ключевых слов и прочими.

Иногда требуется знание английского языка для работы с иностранными источниками, навыки для редактирования изображений и создания коллажей, а также умение публиковать контент на сайтах заказчиков, написанных, например, на CMS WordPress, Joomla.

В то же время есть набор универсальных hard skills. Среди них: понимание отраслевых приложений вроде Google Trends и Google Analytics, умение пользоваться всеми возможностями Excel, знание основ интернет-маркетинга, знание SEO-оптимизации.