4 совета, как писать тексты на странице клиента от его лица

Не у каждого заказчика есть время и желание создавать тексты для социальных сетей. Многим приходится контролировать бизнес, работать с покупателями, решать важные задачи. Тогда люди поручают вести свои личные страницы профессионалам. Цель копирайтера в таком случае — создать соответствующий определенной стилистике, манерам и особенностям общения клиента контент.

В этой статье мы расскажем, как подготовиться к созданию текстов для страницы заказчика, и разберем, как правильно организовать сам процесс написания.

Содержание статьи:

1. Совет первый: изучите своего клиента
2. Совет второй: создайте подробный план
3. Совет третий: собирайте сведения для текстов
4. Совет четвертый: вычитывайте написанное
5. Чек-лист для закрепления

Совет первый: изучите своего клиента

Первое, что нужно сделать, — пролистать социальные сети клиента. Однако изучать их необходимо с умом: учитывайте стиль общения вашего клиента в текстовых сообщениях, обращайте внимание на смайлики и скобочки, длину фраз, манеру излагать свои мысли — изложение может быть лаконичным или подробным. Только так вы сможете понять так называемую тональность бренда, познакомиться с энергетикой человека, чтобы впоследствии воспользоваться ей при написании текстов.

Собирайте сведения о клиенте как о самостоятельной личности. Поинтересуйтесь его увлечениями, узнайте, допустимо ли писать о его семье и круге общения в целом. Попробуйте понять, каким видит себя этот человек за рамками работы, можно ли считать его примерным семьянином или азартным путешественником, есть ли у него яркие отличительные черты. Убедитесь, имеется ли у клиента чувство юмора, узнайте, допускает ли он резкие выражения в своих высказываниях.

Все это позволит составить целостный портрет. На своих страницах в соцсетях люди часто делятся личными переживаниями, а не только профессиональными моментами.

Некоторые посты с экспертным мнением могут быть тесно связаны с личным опытом — в этом случае используется специфическая манера написания. Например, грубоватые фразы про необходимость шуток и отсутствие «эмоциональных соплей», упоминания известных сериалов или фильмов — все это мелочи, которые нужно учитывать. Сделайте так, чтобы близкие люди клиента прочитали ваш текст и сказали: «Да, это точно написал он!».

Совет второй: создайте подробный план

Вы должны заранее знать, о чем будут тексты. Создайте список тематик с рубрикатором, затем на его основе составьте план с публикациями. Помните, что в этом случае важно соблюдать меру экспертности и полезности.

Например, вы создаете для клиента 15 постов каждый месяц. Чтобы определить оптимальное сочетание личной и профессиональной информации, нужно вновь обращать внимание на своего заказчика. Какого подхода он придерживается? Какой именно образ он хотел бы видеть на своей странице? Он предпочитает личные посты про любимое хобби или путешествия или, может быть, о психологии и саморазвитии? Какие его профессиональные посты — они длинные и подробные или короткие и четкие?

Полезная рекомендация: добивайтесь оптимального сочетания тематик. Например, публикуйте пять постов в неделю, три из которых — профессиональные, два — личные. При этом личные тексты условно делятся на следующие разновидности:

• Информация о недавно прочитанной книге или путешествии, когда клиент хочет поделиться своими впечатлениями.
• Интересная история из настоящей или прошлой жизни. Такие посты помогают поделиться ценным опытом, спровоцировать интересную дискуссию.
• Текст с красивыми фразами. Такие посты иногда напоминают художественные произведения. Писать их достаточно сложно, тексты помогают рассказать о происходящем, поделиться своим мнением.

Вы можете выбрать определенный формат или комбинировать их по своему усмотрению.

Не забывайте о рубрикаторе и планируйте посты на каждый день недели. Благодаря этому читатели привыкнут, что в определенные дни выходят посты на личные и профессиональные темы, а значит, ожидание будет еще приятнее.

›› Зачем нужен план написания статьи и как его составить

Совет третий: собирайте сведения для текстов

На первых порах «Яндекс» и Google не помогут. Сначала вы должны использовать информацию, которую получили от клиента, поскольку его личная страница будет отображать экспертное мнение, опыт и настроение конкретного человека, а не поисковой системы.

Через несколько месяцев процесс наладится, вы узнаете клиента лучше и сможете создать экспертную статью без посторонней помощи, клиенту останется только проверить пост. Однако на личной странице лучше делиться опытом и ценностными установками человека, а не переписывать универсальную информацию из интернета.

Практика показывает, что посты, которые создаются без взаимодействия с клиентом, написанные на основе источников из поисковиков, всегда заметны для читателей. Конечно, общий стиль сохраняется, однако целевая аудитория видит, что в тексте слишком много экспертности и мало личной информации. Вы должны использовать характерные фразы, шутки, отражать эмоции клиента.

Совет четвертый: вычитывайте написанное

В начале сотрудничества с клиентом можно соблюдать следующий алгоритм:

1. Копируйте сообщения от заказчика с экспертными данными в документ, где будете работать, или перепишите текстом его аудиосообщение.

2. Создайте подводку и сделайте заключение к этому сообщению.

3. Если пост носит экспертный характер, просто выделите суть сообщения и отредактируйте его в нужном формате с сохранением стилистики. Обязательно дополните комментарий предложениями по тематике.

4. Забудьте о тексте и перечитайте его на следующий день. Исправьте опечатки и ошибки. Не стоит делать пост идеальным, должно сложиться впечатление, что его писал обычный человек, а не профессиональный копирайтер. Например, если клиент предпочитает писать короткими и немного «рублеными» фразами, лучше оставить это в таком стиле.

5. Добавьте в пост немного юмора или отразите харизму клиента. Поставьте небольшое количество смайликов и скобок там, где это требуется.

6. Предложите прочитать пост близкому другу вашего клиента, который знает, что он пользуется вашими услугами.

7. Передайте текст заказчику и попросите указывать правки в виде комментариев.

Обговорите с клиентом условие, что у вас может не получиться попасть в нужный стиль с первого текста. Иногда посты нуждаются в качественной и вдумчивой обработке, в некоторых случаях потребуются услуги грамотного редактора.

›› 15 приемов самостоятельной вычитки статьи

Чек-лист для закрепления

В заключение приведем обобщенные рекомендации, которые помогут вам проникнуться стилистикой и создавать интересные посты:

1. Узнайте об увлечениях и ценностях вашего заказчика, уточните, какой образ он хочет демонстрировать в социальных сетях.
2. Напишите концепцию, составьте рубрикатор и план выхода постов.
3. Соберите подробную информацию для текстов.
4. Напишите посты.
5. Воспользуйтесь обратной связью и внесите правки при необходимости.
6. Опубликуйте посты в социальных сетях.
7. Через несколько недель можно попросить оставить отзыв о сотрудничестве, который будет иметь вес в вашем портфолио.
8. Не забывайте постоянно взаимодействовать с клиентом: интересуйтесь его хобби, событиями из жизни, спрашивайте о прочитанных книгах, просмотренных фильмах, путешествиях и просто интересных фактах.

***

Регистрируйтесь на eTXT, выполняйте заказы, завоевывайте доверие клиентов и зарабатывайте ещё больше, создавая контент для социальных сетей.