3 повода обновить контент на сайте

Вы знаете все точки входа на свой сайт? Уверены, что пользователь превратится в покупателя, независимо от того, на какую страницу попадет?

Мы не будем говорить о правильной структуре и юзабилити. Поговорим о том, что делать с существующими страницами, как понять, что некоторые из них неактуальны или "не работают".

Обращайте внимание на 3 основных показателя: отказы, трафик и конверсию.

Высокие показатели отказов

Отказом посетителя считается просмотр одной страницы менее 15 секунд.

Показатель отказов влияет не только на позицию страницы в поисковой выдаче, но и на продажи. Фактически это упущение целевого клиента. Отказ от дальнейшего знакомства с вашим сайтом — яркий показатель, что страница чем-то не понравилась посетителю.

Лучшие копирайтеры eTXT:

Выявить страницы с самым высоким процентом отказов в Яндекс.Метрике можно так:

• “Все отчеты” — “Источники” — “Источники: сводка”
• Выбираем временной период — квартал
• Группировка по “Странице входа”

Сортируем по графе “Отказы” и смотрим, на каких страницах процент отказов выше: с ними нужно работать в первую очередь.

Что конкретно делать?

Выяснить, по каким запросам пользователи попадают на “некачественную” страницу. Также в Яндекс.Метрике в меню “Группировка” к “Странице входа” добавить параметр “Поисковая фраза”. Будут показаны самые популярные страницы и фразы, по которым на них переходят.

Пример:

В нашем примере по фразе “смартфон за 1000 рублей” показатель отказов самый высокий — 13,9 %.

Открыв статью, мы понимаем, что пользователь не нашел то, чего хотел:

Варианты изменения контента:

• найти и предложить читателю смартфоны именно за 1000 рублей (раз уж страница в топе по такому запросу),
• убрать такие ключевые слова из статьи и "заточить" страницу под запрос, например, "смартфоны за 2000 рублей".

Что еще может повлиять на отказы посетителей просматривать вашу страницу:

• перебор с рекламными блоками,
• “тусклый” сплошной текст без акцентов и форматирования,
• низкая скорость загрузки страницы,
• отсутствие навигации и дальнейших путей для изучения сайта.

Думайте, совершенствуйте каждую страницу.

Снижение трафика

Если на некоторых страницах заметно падение трафика — это признак того, что контент не нравится пользователям или поисковым системам.

Особое внимание на это стоит обратить многостраничным сайтам, у которых периодически возникает потеря трафика на отдельных страницах, но это неощутимо на фоне масштабности.

Что делать?

Для начала нужно найти страницы, по которым заметно снизилась посещаемость. Используем Яндекс.Метрику:

1. “Стандартные отчеты” — ”Содержание” — ”Страницы входа”

2. в “Группировке” выбираем пункт “Поисковые системы”, чтобы было понятно, из какой ПС падает трафик на страницу:

3. выбираем период от полугода, чтобы увидеть изменение трафика наглядно.

Если страниц много, выбирайте по 3–5 для отображения, чтобы на графике можно было разобрать, какая из них “падает”.

Пример (период — полгода):

Видим явное падение красной кривой. По url-адресу смотрим что за статья, и из какой ПС падение трафика — статья про “Переводческие трансформации”, посетители из Google.

Такие статьи чаще всего пользуются спросом у студентов, поэтому всплеск во время сессий закономерен. Проверяем, посмотрев период за год:

Сезонность запроса отчетливо видна на графике: август и начало сентября — “мертвая” пора для студентов.

Что может вызвать падение трафика:

1. Неактуальный контент на странице:

• Если вы продаете ледовые коньки, снижение трафика летом закономерно.
• Неактуальные материалы — “Как отметить Новый Год 2013” или “Лучший холодильник 2010 года”. За датами нужно следить и обновлять их вместе с содержимым страницы.
• Пропавшие из продажи товары, например, Nokia 1110. В данном случае можно хотя бы остановить падение трафика, предлагая аналогичные товары и сравнивая их характеристики.

2. На отдельную страницу могут быть наложены ограничения ПС, например, за:

• переспам
• дублирование контента
• неуникальный контент

Если ваш контент актуален и отвечает на вопрос пользователя, стоит задуматься. Проверьте все возможные варианты и действуйте незамедлительно, ведь под санкции может попасть весь сайт.

3. Технические ошибки, из-за которых страница становится недоступной: смена url-адреса, случайное закрытие страницы от индекса, нерабочий код и другие. Прежде чем паниковать, проверьте, доступна ли страница вообще для индексации поисковыми системами и корректно ли отображается?

Низкая конверсия страницы

Конверсия страницы — это процент, показывающий соотношение пользователей, которые посетили страницу, и тех, кто совершил какое-либо нужное вам (целевое) действие. Например, нажали кнопку “купить”, “позвонить”, “скачать”, просмотрели определенное количество страниц и т. д. Если люди, попадая на вашу страницу, ничего не делают, это чаще всего плохо — значит, вы их не убедили.

Как проверить конверсию страницы в Яндекс.Метрике

1. Настройте цели на сайте — определите действие, которое вам нужно от посетителя (оформление заказа, регистрация, глубина просмотров, нажатие на рекламу и др.).

2. После настройки целей составьте отчет: “Стандартные отчеты” — ”Содержание” — ”Страницы входа”.

3. В разделе “Метрики” выбираем “Целевые метрики” и конкретные цели, достижение которых хотим посмотреть:

4. Смотрим:

Выбрано две цели (отображаются в двух последних столбцах), они однотипные (нажатие на рекламные блоки внутри статьи и после неё):

Особое внимание в данном случае стоит обратить на статьи, где не выполнено ни одной цели или из двух однотипных достигается только одна. Посмотрим статью, по которой значительная разница в достижении целей, — “Выбор веб-камеры для стрима”.

По пункту “Переходы по рекламе после статьи” достигнута всего одна цель. Как оказалось, нижний рекламный блок из этой статьи вообще исчез, поэтому цель не достигалась.

В нашем конкретном случае достаточно добавить рекламные блоки, и проблема будет устранена, страница заработает по полной.

Что еще можно сделать для улучшения конверсии:

1. Проверьте, что написано в сниппете ПС — что видят люди, прежде чем зайти на ваш сайт? Что они ожидают увидеть? Соответствуете ли вы их ожиданиям?

2. Проверьте, отвечает ли страница запросу. Если пользователь попадает по запросу “заказать товар”, то на странице должна быть кнопка заказа, если “последние новости” — то актуальный информационный контент, если “узнать определение” — то на странице должно содержаться подробное объяснение, и т. д.

3. Посмотрите на оформление страницы со стороны: есть ли на ней картинки, заголовки, списки, кнопки и т. д. Понятно ли, каких действий вы ждете от посетителя?

4. Проверьте, что видит пользователь, попадая на ваш сайт — каков он, первый экран? Есть ли там кнопки, призывающие к действию, или он представляет собой сплошную рекламу?

5. Оцените дизайн сайта — не отталкивает ли он пользователей яркими цветами? Может, наоборот, целевые кнопки сливаются с фоном? Сделайте их более контрастными и заметными.

6. Нужна ли регистрация для достижения цели, или регистрация — это и есть цель? В любом случае упростите её или уберите совсем, если это возможно. Авторизация через соцсети — оптимальный вариант для большинства пользователей.

Рекомендаций может быть масса — отталкивайтесь от цели. Если цель — регистрация, для начала упростите её, если нажатие на рекламу — проанализируйте, в каком месте её лучше размещать, и т. д.

Думайте, анализируйте, улучшайте!

Еще 2 причины для обновления контента

Низкая уникальность контента и ошибки в текстах. Есть мнение, что поисковики всё меньше внимания обращают на уникальность, а ошибки вообще не умеют проверять. Но стоит ли верить слухам?

Уникальность

Проверка всего сайта на уникальность программой еТХТ — это быстро и удобно. Вам для этого понадобится установить программу на компьютер — это совершенно бесплатно.

Как проверить: подробный обзор программы проверки уникальности eTXT с инструкциями.

Если неуникальные фрагменты или даже страницы нашлись, проверьте, не падал ли трафик по этой странице. Если да, лучше переписать статью полностью, возможно, поисковые системы считают, что ваш сайт — не первоисточник.

Ошибки на сайте

Если у вас нет своего штатного корректора, отдать весь сайт на проверку — лучший вариант. Если вы считаете, что в ваших текстах не может быть ошибок, отдайте на проверку хотя бы одну-две статьи. В случае если ошибки будут найдены, корректор вам на них укажет, и это будет поводом проверить весь сайт.

Услуги корректоров на Бирже eTXT

Подводим итог

Все три показателя тесно взаимосвязаны, над ними надо работать регулярно, а контент обновлять — только тогда он будет всегда актуальным и эффективным. Помните, в поисковой выдаче присутствуют страницы, а не сайты.

Заказ контента и сервисы на Бирже eTXT позволяют решать множество проблем, связанных с низкой эффективностью контент-маркетинга. Подбирайте наиболее подходящих копирайтеров, рерайтеров, пользуйтесь услугами наших корректоров и программой проверки уникальности текстов. Все это поможет улучшить качество вашего контента и успешность развития бренда.