Тема: Калькулятор доверия
Я на бирже недавно, но прочитал раздел отзывы и понял как надо искать исполнителей (спасибо за это ярым спорщикам :) ). Если пару раз я попал пальцем в небо (в хороших исполнителей), то данная тенденция будет не всегда.
После этого прочитал отзывы и причины спора населения. И понял, что на данный момент на бирже существует только "Технический калькулятор".
Принцип его работы:
1. Срок/количество написанных букАв (если человек уже полгода и периодически что-то пописывает, то даже с огромным количеством отказов рейтинг дорастет до 1500 (а это вроде бы средний показатель для проверенных исполнителей).
2. Количество заказов (по 1 или 200 рублей за килознак, почему-то не важно, но да ладно).
3. Бесконечные комментарии (заходишь к человеку в учетку, а там 100 положительных отзывов и 50 из них от одного человека, вот и сидишь репу чешешь)
Представим себе абстрактную личность исполнителя. У которого 2000 рейтинг, где-то 150 заказов (выполненных) и регистрация чуть больше года назад, эдак октября 2010 года. 100 положительных отзывов (50 от одного заказчика) и 5 отрицательных. И да еще 15 отказов от работы.
Зная как здесь выдается рейтинг (за каждую проделанную работу, даже принятую с матюгами), то начинаем высчитывать "уровень адекватности/доверия".
150 заказов за год по меркам данной биржи крайне мало. Ведь люди по 140 в основном пишут за 4-5 месяцев. (первое вычисление в голове), которое подсказывает, что исполнитель никуда не спешит в работе.
Далее переходим на вкладку отзывов. После первого вычисления находим подтверждения, что все 5 отрицательных отзывов о срыве работы, невыполнении заказа, уже радуемся, если хотя бы 1 о плохом качестве (ибо дает какое-то дополнительное знание о человеке). Но это только первое мнение подтвердилось.
Далее вычисления.
150 заказов - 50 комментов от одного заказчика (который и нарастил рейтинг) = 100 заказов (осталось). Далее 100 - 15 отказов - 5 отрицательных отзывов (да и 15 и 5 не входят в 100 оплаченных заказов, просто больше сравнивать нечего и не с чем. Только предполагаем соотношение.
Выходит, что если любвеобильный заказчик дал не по 1 заказу, а по 2 и через раз оставлял хвалебный коммент, то и выходит 100 заказов. А оставшиеся 50 это те, кто вроде бы накидал положительные отзывы. Но выходит так, что каждый по 1 отзову и оставил. Вроде бы повелся на принятых тут раскланиваниях, но сам второй заказ уже не кинул. А зачем тогда хвалебную песнь оставил - не понятно, но сейчас не об этом.
Я лишь к тому, что изначально мы начинаем изучать человека с рейтингом 2000 и годом жизни на бирже более года, вроде бы доверие к нему есть. Но потом постепенно начинаем находить показатели, которые читаются подтекстом. И выносим вердикт - а ну на фиг, лучше другого с рейтингом 0 или 20, больше шансов, что будет качество.
Я к тому, что все вычисления мы производим к каждому откликнувшемуся исполнителю, а это трата времени. А те, кто так и не научился понимать чужие комменты и рост рейтинга, потом делают кислую мину и жалуются "подвел, не сдал и т.д. и т.п.".
Если всё вышеописанное можно отнести к "техническому калькулятору" или "техническое вычисление", то ой как хорошо было бы, если б появился "пользовательский калькулятор" ну ли "калькулятор доверия".
Его принцип работы я себе представляю так:
1. Один заказчик может нажать кнопку или плюсик исполнителю не более ТРЕХ раз. За каждый плюсик исполнителю начисляется 5 баллов. Данный параметр важен в том, что если человек работает только с 2-3 заказчиками, то и должно быть показано, что ему доверяют только 2-3 человека, хоть у него и рейтинг (биржи) будет уже по 10 000. А калькулятор доверия показал бы максимальный бал в 60 очков. Это бы показало, что если ты понравился 2-3 человекам, то это не значит, что ты хорошо пишешь, просто ИХ ты устраиваешь. А длительность сотрудничества с ними ни коем образом не влияет на уровень написания (редко кто улучшает качество написания).
2. Один заказчик может нажать на минус также 3 раза. Чтобы убрать все плюсы, что ранее начислил. А если сам еще не плюсы не нажимал, то понизить рейтинг, т.е. немного убрать чужих плюсиков. Данный пункт будет защитой того, что исполнитель не будет небрежно относиться к новым заказчикам. Мол, подумаешь, подвел, типа не тепло ни холодно. Также данный параметр будет останавливать от необдуманных действий. А то выходит, человек взял заказ и даже не посчитал нужным его выполнить или хотя бы прочитать ТЗ. В общем, данный пункт позволяет избавится от «проверки на вшивость» и «лохотронства». Больше исполнитель не сможет халатно относиться к ТЗ и каждое новое знакомство будет восприниматься с небольшим уважением, ведь человек новый и под него также надо настраиваться. А не так, что мол за спиной уже сотни выполненных заказов, я гуру букАв и сам знаю, как надо писать. А так, если при первом же заказе человек (исполнитель) нахамил или срыв сроков, невыполнения ТЗ, то заказчик не просто перестанет с ним общаться, но и уберет тот положительный момент, который начислили постоянные заказчики. В общем, не надо хамить никому, ведь наличие постоянных заказчиков не должно отражаться на новых.
3. Должно быть рядом с рейтингом калькулятора доверия, число проголосовавших. Т.е. рейтинг 60 (3), путем не сложных вычислений, понимаем, что три человека поставили максимально плюсов, т.е. исполнитель безупречен. А если 60 (10), то стоит задуматься. А если 0 (20) цифры говорят, что большее количество людей отказались работать с данным человеком, хоть у него же и будет показатель биржи под 25 000. Да давно работает, да много заказов сделал, но и часто кидает, чем люди остаются недовольны. 0 (20) не говорит, что люди остались равнодушных, цифра 20 показывает голосовавших, а не сотрудничающих. А 0 показывает, что в человеке поровну и добра и овена. Т.е. лотерея 50 на 50, как повезет.
Просто на данный момент чем дольше человек на бирже находится или чем больше взял заказов, то значит он круче/лучше/грамотнее пишет, но это не так.
Возьмем к примеру новичка, что берет заказ по 10 рублей за килознак и старичка, которому достаются заказы по 200 рублей за килознак.
Если взять за цель – получение 400 рублей.
То для старичка это всего лишь 1 заказ на 2000 символов (по 200 рублей за 1000 символов)
А для новичка это 20 заказов по 10 рублей за 1000 символов, т.к. 400 = 20заказов *(10рублей(за 1к символов)*2)
Выходит, что один человек уже на бирже год и у него может быть рейтинг (биржи) под 3000 и ему спокойно дают заказы от 60 рублей за килознак. Хотя у него также могут быть и отказы от работ и отрицательные комменты.
А если бы был данный показатель, то любой новичок с адекватным и добросовестным подходом к работе, даже выполняя заказы по 10 рублей, но заказчик был бы доволен (что чаще всего и происходит, т.к. люди нарабатывают себе имя) имел бы высокий рейтинг от пользователей. Возможно это выглядело бы так: 50 заказов (выполнено) – рейтинг 150 (биржи) – 210 (7) (что подразумевает, что 210/15=14 человек остались довольны выполненными работами. И какой из заказчиков стал постоянным не суть важно, главное отношение исполнителя к работе – ОНО БЕЗУПРЕЧНО. Такому новичку любой бы отдал свой заказ, уж мнению 14 человек можно доверять.
Я лишь хочу предложить показатель, который бы не реагировал ни на количество сделанных заказов, ни на количество заработанных денег, а на отношение к работе.
Для меня как для быка красная тряпка, когда люди нашли заказчика, что дает заказы по 200 рублей за килознак, у которых за 1 заказ больше рейтинг вырастает, чем у других за 10 выполненных заказов и подобные люди потом начинают поучать других новичков, которые честно выполняют заказы, а у этих (поучающих мэтров) десятки скандалов за плечами. Одна доенная корова не дает право поучать других, если другие заказчики с воем разбегались.
И также не совсем правильно не доверять новичкам после 30 выполненных заказов, т.к. рейтинг подрос всего до 200.
В общем, дальше одни эмоции по поводу каждого пункта, а саму суть вроде бы сумел уложить, по крайней мере буду надеяться, что сумел передать.
P.S. Личность исполнителя собранная из разных людей, после прочтения отзывов и просмотра учеток десяток исполнителей. Любые совпадения случайны.
P.P.S. Хех, хоть сам являюсь заказчиком, но пока писал это - подобная система оценок и для заказчиков родилась, но яму под собой пока повременю копать.
P.P.P.S. Все предыдущие системы оценок и рейтингов адекватно работают и будут большим подспорьем, ничего, ради бога, не выключайте. :)
English
Регистрация
Комментарии 94
